Kinexa Mitra
CRM & Multi-Cabang Customer Ops
CRM untuk bisnis Indonesia dengan banyak cabang, banyak channel. Pipeline penjualan, direktori cabang / outlet / klinik, WhatsApp multi-device via Nidaa, dan AI handoff dari Liqaa (Aini) — semua di satu tempat.
Pipeline Penjualan
Drag-and-drop deal antar stage dengan nilai dan probabilitas
Direktori Cabang
Semua cabang / outlet / klinik di satu tabel — dipakai Aini untuk routing
Detail Kontak
Semua informasi dan riwayat interaksi di satu tempat
CRM yang Dibuat untuk Bisnis Multi-Cabang Indonesia
Manajemen Kontak
Database kontak lengkap — perusahaan, PIC, riwayat interaksi, dan segmentasi. Import dari Excel atau Google Contacts.
Pipeline Penjualan
Drag-and-drop pipeline visual. Custom stages, deal value, probability, dan expected close date per deal.
Direktori Cabang & Lokasi
Kelola daftar cabang / outlet / klinik di satu tempat — nama, WA cabang, alamat, kota, kategori (sekolah / rumah sakit / mall / retail). Dipakai Aini (Liqaa) untuk routing pengunjung ke cabang yang tepat.
WhatsApp Multi-Device via Nidaa
Satu nomor WA, banyak admin login web sekaligus. Setiap chat tercatat di CRM lengkap dengan nama admin yang menjawab — bye-bye WA Business 5 device dengan chat berserak.
AI Handoff dari Liqaa (Aini)
Aini di widget chat dan WA cabang menerima pertanyaan 24/7, dan otomatis meneruskan ke tim yang tepat kalau perlu — dengan ringkasan percakapan siap-baca, tak perlu tanya ulang dari nol.
Email Marketing
Kirim email massal dengan template profesional. Open/click tracking, A/B testing, dan auto follow-up.
Laporan & Analytics
Dashboard sales — conversion rate, pipeline value, revenue forecast, dan performa per salesperson.
Automasi Sales
Auto-assign lead, reminder follow-up, auto-move pipeline stage, dan notifikasi deal stale.
Mobile-First
Sales lapangan tetap kerja produktif dari HP. Semua fitur inti — pipeline, kontak, chat — jalan mulus di layar kecil.
Cerita Nyata dari Berbagai Industri
Sekolah, rumah sakit, mall, retail rantai toko, dealer — pola-nya sama: banyak cabang, banyak channel, satu Mitra
Sekolah / Kampus 50+ Cabang
Calon murid & orang tua chat ke wa.me tiap cabang. Pusat tak lihat percakapan, tak tahu berapa yang di-follow up, tak ada jejak.
Satu widget Liqaa di website + direktori cabang di Mitra. Aini bantu screening awal, arahkan ke WA cabang yang tepat, semua lead + transkrip masuk pipeline pusat.
Zero lead terlewat. Pusat lihat 50+ cabang dari satu dashboard. Cabang tetap dekat dengan orang tua-nya.
Rumah Sakit / Klinik Multi-Cabang
5 admin WA Business per cabang, chat tersebar di device masing-masing. Info dokter, jadwal, konfirmasi rujukan — semua ilang kalau admin cuti / device rusak.
WA cabang via Nidaa (WABA resmi) — banyak admin login web sekaligus, footer nama admin otomatis, foto rujukan/kontrol auto-tag ke pasien di Mitra. Pre-check-in H-1 kurangi antrian loket.
Waktu daftar ulang di loket turun ~60%. Tak ada lagi chat pasien yang hilang saat admin ganti shift.
Mall / Property Management
Tenant relations, keluhan pengunjung, info event — semua masuk ke satu nomor WA yang sudah tak muat. Manajemen tak punya data tenant paling aktif complain.
Nidaa jadi front-office WA. Aini triage awal (info event vs keluhan vs tenant), forward ke tim yang tepat. Semua interaksi tenant tercatat sebagai kontak Mitra.
Response time keluhan tenant < 15 menit. Laporan bulanan ke pemilik: siapa tenant paling aktif, isu apa yang berulang.
Retail / F&B Rantai Toko
Pelanggan tanya stok, jam buka, promo — chat ke akun WA outlet masing-masing. HQ tak tahu berapa banyak pertanyaan tak terjawab.
Widget Liqaa di website dengan Aini jawab pertanyaan umum (jam, lokasi, promo aktif). Kalau pelanggan mau ke outlet tertentu, Aini forward ke WA outlet yang benar via direktori Mitra.
Konversi web-to-outlet naik. HQ dapat visibilitas: pertanyaan apa yang paling sering di outlet mana.
Dealer Kendaraan Multi-Cabang
Prospek test-drive isi form di website, tapi sales cabang butuh hari sebelum follow up. Prospek keburu ke dealer lain.
Aini di widget capture data test-drive, langsung route ke sales cabang terdekat via direktori Mitra + notif WA ke sales via Nidaa. Sales dapat konteks lengkap sebelum call balik.
Lead response time turun dari 2 hari → < 30 menit. Close rate test-drive naik 2x.
Distributor Alat Kesehatan
Tim sales 15 orang pakai spreadsheet terpisah. Tidak tahu mana lead yang sudah di-follow up.
Satu pipeline untuk semua sales. Auto-assign territory, reminder follow-up, dan dashboard manajer.
Deal cycle time turun dari 45 hari → 28 hari. Revenue +35%.
Digital Marketing Agency
Prospek masuk dari banyak channel — website, referral, event. Banyak yang terlewat.
Lead capture form terintegrasi CRM + Aini di widget. Setiap prospek otomatis masuk pipeline dengan source tracking.
Lead response time < 2 jam. Close rate naik dari 15% → 28%.
Agen Properti Premium
Follow-up manual via WA pribadi. Tidak ada riwayat, sering lupa.
WA Nidaa terintegrasi. Semua chat tersimpan di CRM, reminder otomatis, transkrip tersedia saat handoff antar agen.
Tidak ada lagi lead yang terlewat. Closing naik 2x dalam 3 bulan.
Mulai dalam 4 Langkah
Setup Cabang & Pipeline
Daftarkan cabang / outlet / klinik Anda di direktori Mitra — sekali klik, tersedia untuk Aini di seluruh channel. Buat pipeline sesuai proses penjualan atau pakai template kami.
Import Kontak & Data Awal
Import kontak dari Excel, Google Contacts, atau input manual. Data pasien / prospek / tenant langsung tersegmentasi.
Hubungkan Liqaa & Nidaa
Aktifkan widget Liqaa di website + integrasi Nidaa untuk WA cabang. Aini otomatis paham cabang & katalog, semua komunikasi tercatat di CRM.
Mulai Jalan
Tim admin kerja dari inbox terpusat. Manajer monitor performa & kesehatan setiap cabang dari dashboard.
Harga Transparan
Mulai gratis, upgrade kapan saja
Basic
3 user
- 1.000 kontak
- 3 pipeline
- 5 cabang
- Email integrasi
- Laporan dasar
Professional
10 user
- Unlimited kontak
- Pipeline kustom
- 20 cabang
- Automasi
- Liqaa Connect siap
Business
50 user
- Nidaa WA multi-device
- 50 cabang
- Multi-pipeline
- Territory management
- API & webhook
Premium
Unlimited
- Unlimited cabang
- Custom dashboard
- Dedicated account manager
- Priority support (4 jam)
Mitra + Liqaa + Nidaa = customer ops yang lengkap
Mitra sendiri sudah powerful untuk track lead, deal, dan cabang. Dipasangkan dengan Liqaa (widget chat + AI Aini) dan Nidaa (gateway WhatsApp multi-device), Mitra jadi otak yang tahu setiap percakapan pengunjung dari channel manapun — dan otomatis route ke cabang / admin yang tepat.
Liqaa · Widget chat 24/7
Aini menjawab pertanyaan pengunjung website, capture lead saat sales tidur, dan kalau perlu handoff — punya konteks lengkap dari direktori Mitra (cabang, katalog, kontak).
Nidaa · WA multi-device
Satu nomor WA cabang, banyak admin login web bersamaan. Chat tersimpan di Mitra, footer nama admin otomatis, foto (rujukan / bukti bayar / KTP) ter-tag ke kontak yang benar.
Mitra · Otak & memori
Direktori cabang, pipeline, kontak, timeline — semua di satu tempat. Aini query untuk routing; admin lihat riwayat lengkap sebelum reply.
Multi-Branch Customer Ops Suite
Mitra + Liqaa + Nidaa — auto-paired
Sign-up satu kali. Widget chat langsung ada di website, WA cabang tersambung ke inbox pusat, Aini paham cabang & katalog dari hari pertama. Hemat ~20% dari beli individual.
Pertanyaan Umum
Bagaimana Mitra bekerja dengan Liqaa dan Nidaa?▾
Kami sudah pakai WhatsApp Business dengan 5 device. Kenapa perlu Nidaa?▾
Bisa dipakai untuk rumah sakit / klinik multi-cabang?▾
Bisa untuk sekolah dengan puluhan cabang?▾
Bisa import data dari CRM lain?▾
Apakah WhatsApp integration resmi?▾
Berapa lama onboarding?▾
Apakah ada mobile app?▾
Siap merapikan komunikasi seluruh cabang Anda?
Daftar gratis, tambahkan cabang, hubungkan Liqaa & Nidaa, dan mulai jalankan tim customer ops seperti perusahaan besar.