← Legal

Kebijakan Privasi Kinexa Systems

Versi 1.0 (Draft)

Tanggal Berlaku: 13 Juli 2026

Terakhir Diperbarui: 13 Juli 2026

⚠️ Draft internal — konten ini disusun oleh tim Kinexa sebagai placeholder sementara belum ada review dari kuasa hukum eksternal.

PT Kinetikum Indo Solusi ("Kinetikum", "Kami") menghormati privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"). Kebijakan ini berlaku untuk seluruh Modul dalam ekosistem Kinexa Systems (Liqaa, Mitra, Atlas, ESSi, Wira, Nidaa, Oprex, dan lainnya), kecuali Modul tersebut memiliki kebijakan privasi tambahan yang lebih spesifik.

Pasal 1 — Peran & Kedudukan

  1. Untuk data akun pelanggan (Anda yang mendaftar di member.kinexa.id), Kinetikum bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi.
  2. Untuk data pelanggan akhir Anda (mis. visitor widget Liqaa, karyawan yang Anda kelola di ESSi), Anda bertindak sebagai Pengendali Data dan Kinetikum sebagai Prosesor Data yang memproses atas instruksi Anda. Hubungan ini diatur lebih lanjut dalam Data Processing Agreement (DPA).

Pasal 2 — Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

a. Data yang Anda berikan langsung: nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, kredensial akun (kata sandi disimpan dalam bentuk hash), informasi pembayaran (bukti transfer — Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit), serta konten yang Anda unggah ke Modul yang Anda aktifkan.

b. Data yang dikumpulkan otomatis: alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, log aktivitas, waktu akses, dan cookie.

c. Data pihak ketiga (diproses atas nama Anda sebagai Pengendali): isi percakapan visitor (Liqaa/Nidaa), data kepegawaian (ESSi/Wira), data CRM (Mitra), dan data serupa sesuai Modul yang Anda gunakan.

Pasal 3 — Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi berdasarkan: persetujuan subjek data; pelaksanaan perjanjian (penyediaan Layanan); kewajiban hukum Kinetikum; atau kepentingan yang sah yang seimbang dengan hak subjek data.

Pasal 4 — Tujuan Penggunaan Data

  1. Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Modul yang Anda aktifkan;
  2. Memproses pembayaran dan mengelola langganan;
  3. Memberikan dukungan pelanggan;
  4. Meningkatkan kualitas dan keamanan Layanan;
  5. Mengirim informasi transaksional terkait akun;
  6. Mematuhi kewajiban hukum;
  7. Mengirim materi pemasaran hanya apabila Anda menyetujui — dapat berhenti berlangganan kapan saja via member.kinexa.id/unsubscribe.

Pasal 5 — Penyimpanan & Lokasi Data

Data pribadi disimpan di pusat data yang berlokasi di wilayah Indonesia sesuai prinsip data residency UU PDP. Data disimpan selama akun aktif dan dihapus/dianonimkan dalam masa tenggang 30 (tiga puluh) hari setelah penghentian akun, kecuali kewajiban hukum mengharuskan penyimpanan lebih lama.

Pasal 6 — Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data kepada sub-prosesor tepercaya yang membantu pengoperasian Layanan (infrastruktur cloud/hosting Indonesia, penyedia model AI untuk fitur asisten, penyedia email transaksional, penyedia payment gateway). Daftar lengkap tersedia di Data Processing Agreement (DPA).

Pasal 7 — Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, menarik persetujuan, membatasi/menolak pemrosesan tertentu, memperoleh data dalam format yang dapat dibaca mesin (portabilitas), dan mengajukan keberatan/pengaduan. Hubungi ga@kinetikum.co.id — Kami menanggapi dalam 14 hari kerja.

Pasal 8 — Cookie & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie esensial (mis. sesi login SSO lintas-modul kx_token) dan cookie analitik. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui peramban; menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi Layanan.

Pasal 9 — Keamanan Data

Kami menerapkan enkripsi data dalam transit (TLS/SSL), kontrol akses berbasis peran, isolasi data antar-tenant, pencatatan audit, dan penyimpanan kata sandi dalam bentuk hash. Kami akan memberitahukan Anda dan otoritas berwenang apabila terjadi kegagalan pelindungan data yang berisiko tinggi, sesuai kewajiban UU PDP Pasal 46.

Pasal 10 — Data Anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah umur. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak.

Pasal 11 — Pejabat Pelindungan Data (DPO)

Kontak Privasi / DPO: ga@kinetikum.co.id

Pasal 12 — Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap versi diberi nomor dan tanggal berlaku. Perubahan material diberitahukan melalui email atau notifikasi aplikasi sebelum berlaku.

Hubungi Kami

PT Kinetikum Indo Solusi

Privasi/DPO: ga@kinetikum.co.id

Dukungan: support@kinexa.id

Situs: kinexa.id

Dengan menggunakan Kinexa Systems, Anda menyetujui pemrosesan data pribadi sesuai Kebijakan Privasi ini.